Les repères pour préparer la réception de vos pièces et retrouver les informations de votre commande.
Mise à jour du 14 octobre 2026
Distri Soudure propose la livraison en France. Renseignez une adresse complète et vérifiez le code postal, le nom du destinataire et les précisions utiles à la remise du colis.
Le coût total de livraison et les options disponibles doivent être présentés avant la validation définitive de la commande. Une demande de devis sur mesure doit également préciser les modalités et frais d’expédition convenus.
Le délai ou la date de livraison doit être annoncé avant l’achat, en distinguant la disponibilité de la pièce et le transport. Pour une pièce fabriquée selon votre plan, le devis fixe le délai convenu après validation des caractéristiques.
Pour un achat de consommateur, à défaut de délai annoncé ou convenu, la livraison intervient sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Il s’agit du cadre légal par défaut, et non d’une promesse de délai habituel de Distri Soudure.
Vérifiez, si possible, l’état du colis et la correspondance des pièces reçues avec votre commande. En cas d’anomalie, conservez les éléments utiles et signalez précisément le problème à PROWELD. Des photographies peuvent faciliter le traitement, sans constituer une condition générale d’exercice des garanties légales.
L’absence de réserve auprès du transporteur ne supprime pas les droits du consommateur à l’égard du vendeur. Lorsque le transporteur est proposé par PROWELD, le risque est transféré à la prise de possession physique du bien.
Retrouvez la référence dans votre espace client, puis contactez-nous au sujet de la livraison.
Les droits en cas de dépassement du délai convenu, dont la possibilité de résolution dans les conditions légales, sont détaillés dans les CGV. Une pièce reçue endommagée ou non conforme relève d’une réclamation ou d’une garantie et non d’une simple rétractation.
Contacter Distri Soudure en indiquant le sujet et, si nécessaire, votre numéro de commande.
Repères officiels : vente en ligne, rétractation, garantie de conformité, information sur les données personnelles.
